Uzbunjivanje

Agencija za finansiranje na Kosovu (u daljem tekstu: AFK) je pravno lice u skladu sa ZAKONOM br. 06/L-085 O ZAŠTITI UZBUNJIVAČA i, u skladu sa obavezama koje proizilaze iz navedenog zakona, AFK je utvrdio pravila i postupak uzbunjivanja, prava i zaštitu uzbunjivača, kao i druge obaveze koje se odnose na uzbunjivanje. 

U navedenom kontekstu, AFK je preduzeo neophodne korake i radnje u realizaciji ključnih pitanja u vezi sa zaštitom uzbunjivača, a među najvažnijima su sledeće: 

• Izrada politika za prijem i postupanje u slučajevima uzbunjivanja;
• Određivanje službenika za uzbunjivanje;
• Uspostavljanje kanala (linija) za prijavljivanje uzbunjivanja;
• Izrada relevantnih obrazaca za prijavljivanje uzbunjivanja;
• Izrada pisanih uputstava za informisanje i podizanje svesti zaposlenih u skladu sa zakonskim zahtevima.

Kako biste imali potpun pristup pisanim uputstvima, politici AFK-a za prijem i postupanje u slučajeva uzbunjivanja i odgovarajućim obrascima koji se odnose na uzbunjivanje, idite na sledeće linkove: 

Pažnja!

Jasno ističemo da: 

• Predstavljanje ili prijavljivanje slučajeva vezanih za sukobe ili abnormalne međuljudske i međukolegijalne odnose, kao i druge radnje ili ponašanja vezana za uznemiravanje, diskriminaciju ili druga pitanja zapošljavanja ne spadaju u obim uzbunjivanja i kao takve ne bi trebalo da ih predstavlja/prijavljuje nijedan zaposleni u ovom mehanizmu/platformi za prijavljivanje, već bi trebalo da ih prijavi svom direktnom rukovodiocu ili odeljenju za ljudske resurse, a zatim se obrađuju putem mehanizma za žalbe zaposlenih, u skladu sa politikom za rešavanje žalbi zaposlenih.
• Žalbe ili zahtevi kupaca ili drugih lica van AFK-a, koji se odnose na njihovo nezadovoljstvo uslugama i proizvodima koje pruža AFK, kao i na loše ponašanje (neprikladno ili neetično) zaposlenih u AFK-u u odnosu na njih, ne bi trebalo da se prijavljuje/obraća radi obrade putem ove platforme i ovog mehanizma prijavljivanja, već bi trebalo da se prijave/obraćaju radi obrade drugoj platformi, a to je mehanizam za žalbe kupaca.

Kontakti Odgovornog službenika za uzbunjivanje: